Кодекс этики АРПО
Кодекс этики АРПО — это перечень принципов, которым руководствуются профессиональные организаторы, члены АРПО при взаимодействии со своими клиентами и коллегами. Члены АРПО обязуются учитывать данные принципы, проявлять рассудительность и не нарушать их. Кодекс Этики АРПО является аргументом для принятия решения о будущих действиях и при необходимости обоснования прошедших.
Рабочие отношения
Благополучие клиента
Я буду работать с клиентами добросовестно, компетентно и объективно. Буду относиться к клиентам с уважением и вежливостью.
Информирование
Я буду предлагать услуги в тех областях, в которых у меня есть квалификация, и буду точно представлять эту квалификацию как в устной, так и в письменной форме.
Границы компетентности
В случае невозможности или отсутствия квалификации для выполнения запросов на услуги я приложу все усилия, чтобы рекомендовать услуги других квалифицированных профессиональных организаторов, консультантов по продуктивности и/или других квалифицированных специалистов.
Честность
Я буду честно рекламировать свои услуги и точно представлять профессию организатора и эксперта производительности
Конфиденциальность
Хранение
Я буду хранить в тайне всю информацию о клиентах, как деловую, так и личную, включая ту, которая может быть раскрыта другими профессиональными организаторами и консультантами по продуктивности.
Разрешения
Я буду использовать конфиденциальную информацию клиента только с его разрешения
Использование
Я буду хранить информацию о клиенте в тайне и не буду использовать ее в интересах себя или своей фирмы, а также не буду раскрывать эту информацию третьим лицам.
Расчеты с клиентом
Стоимость
Я буду заранее сообщать своему клиенту о моих расценках и расходах, которые я считаю разумными, законными и соответствующими моему опыту, услугам, которые я предоставляю, и ответственности, которую я принимаю на себя.
Рекомендации
Я буду давать рекомендации по продуктам и услугам с учетом интересов моего клиента.
Отношения с коллегами
Партнерство
Я буду стараться поддерживать равноправные, честные и партнерские отношения с другими членами АРПО и буду относиться к ним с уважением и вежливостью.
Авторское право
Я буду уважать права на интеллектуальную собственность (материалы, названия и тематические произведения) моих коллег, а также других фирм и частных лиц и не буду использовать конфиденциальную информацию или методологии без разрешения.
Профессиональный уровень
Я буду действовать и говорить на высоком профессиональном уровне, чтобы не дискредитировать профессию организации и призводительности